III. Cách khắc phục khi Internet Viettel Cần Thơ bị lỗi không truy cập đươc vào mạng?

Trong quá trình sử dụng mạng wifi viettel đôi khi các bạn gặp một số sự cố không mong muốn như mạng wifi chập chờn hay không kết nối được. Sau đây là các bước xử lý:
   1. Ngắt điện modem wifi: Rút chui cắm điện modem wifi ra cho thiết bị nghĩ khoảng 1 phút.
   2. Cấp lại điện cho modem wifi: Sau khi cho thiết bị nghĩ, chúng ta hãy ghim lại nguồn điện cho thiết bị sau đó đợi 5 phút cho thiết bị khởi động lại.
   3. Truy cập lại vào mạng wifi: kết nối lại vào mạng wifi kiểm tra xem tín hiệu bình thường trở lại chưa.
Nếu chưa sử dụng được bạn hãy gọi tổng đài  Hotline: ☎ 0981.577.707 - ☎ 0345.797.345

IV. Các câu hỏi thường gặp về đăng ký Internet Viettel Cần Thơ :
 
1) Lắp đặt mạng internet Viettel có miễn phí modem wifi không ? Thiết bị do Viettel cung cấp là loại thiết bị gì ?
Khi đăng ký lắp đặt mạng internet Viettel, quý khách sẽ được trang bị miễn phí modem wifi 4 cổng 2 băng tần. Khi đăng ký các gói cước home wifi (SuperNet1, 2, 4, 5), quý khách sẽ được trang bị thêm 1 - 3 thiết bị wifi mesh (tùy vào gói cước) giúp cho việc phủ sóng wifi cho toàn ngôi nhà được tốt hơn. 
 
2) Cước mạng wifi  internet Viettel hàng tháng thanh toán qua hình thức nào ?
Hiện nay Viettel đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể chọn lựa các hình thức sau:
-  Có nhân viên thu cước tận nhà (lệ phí thu cước tại nhà 5.000đ/tháng/lần).
-  Thanh toán tại các điểm giao dịch của Viettel (miễn phí). 
-  Thanh toán qua dịch vụ BankPlus Viettel, My Viettel hoặc ViettelPay (miễn phí, chiết khấu 3% giá trị hóa đơn).
-  Ủy nhiệm thu, chi qua ngân hàng (theo biểu phí ngân hàng).
-  Thanh toán qua các cổng thanh toán khác (theo biểu phí cổng thanh toán).
 
3) Tôi đang dùng mạng internet Viettel Cần Thơ nhưng không biết gói cước của mình là gói nào ?
Để biết gói cước mạng internet Viettel của đang sử dụng là gói cước nào khách hàng có thể làm theo các cách sau đây:
-  Giá cước, gói cước in trên biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng đã ký với Viettel.
-  Gói cước được in trên hóa đơn thu cước với Viettel.
-  Khách hàng gọi tổng đài Viettel hỗ trợ sau bán hàng:  ☎:  0981.577.707
 
4) Cách thức và thủ tục chuyển đổi gói cước mạng internet Viettel Cần Thơ đang sử dụng ?
Khách hàng không cần trả lại các thiết bị của Viettel khi chuyển đổi gói cước internet, không phải tiếp tục cam kết sử dụng gói cước cũ, chỉ cần đem CMND hoặc căn cước công dân (đối với cá nhân), giấy giới thiệu (đối với công ty, tổ chức) để đăng ký chuyển đổi gói cước internet tại cửa hàng Viettel gần nhất hoặc liên hệ Hotline: ☎ 0981.577.707 để được tư vấn.
 
5. Đang sử dụng dịch vụ mạng internet Viettel Cần Thơ mà chuyển qua địa chỉ khác thì cần phải làm những gì ?
Khách hàng khi có nhu cầu chuyển dịch địa chỉ sử dụng mạng internet viettel sang địa chỉ mới thì cần làm các thủ tục sau:
-  Liên hệ ☎ 0981.577.707 để được đăng ký qua online nhanh chóng tiết kiệm thời gian không cần đến cửa hàng.
-  Khách hàng đem theo thiết bị đang sử dụng đến địa chỉ mới, trong vòng 24h sẽ có nhân viên kỹ thuật đến lắp đặt mạng internet Viettel tại địa chỉ mới. Viettel miễn phí hoàn toàn chi phí di dời đường truyền internet qua địa chỉ mới, gói cước khuyến mãi và cước đóng trước vẫn giữ nguyên cho khách hàng.
 
6. Cách thức hủy và thủ tục hủy, tạm ngưng dịch vụ mạng internet Viettel ?
Khi khách hàng có nhu cầu tạm ngưng hoặc hủy các dịch vụ, cần đem theo CMND hoặc căn cước công dân (đối với cá nhân), giấy giới thiệu (đối với công ty, tổ chức) và hợp đồng hoặc hóa đơn thu cước của Viettel (nếu có) để giao dịch viên làm thủ tục tạm ngưng, hủy dịch vụ tại cửa hàng Viettel gần nhất.

Trung Tâm Viettel Cần Thơ Tại Các Quận Huyện

››› Xem chi tiết: Viettel Quận Ninh Kiều Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Quận Cái Răng Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Quận Bình Thủy Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Quận Ô Môn Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Quận Thốt Nốt Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Phong Điền Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Thới Lai Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Cờ Đỏ Cần Thơ

››› Xem chi tiết: Viettel Vĩnh Thạnh Cần Thơ

❖ Tổng Đài Viettel Cần Thơ hiện có các dịch vụ gì?